Đoàn du lịch
Giá đoàn từ 520.000 ₫/phòng/đêm, danh sách phòng gửi trước, xe 45 chỗ dừng trước sảnh.
Quy định
Nội quy ngắn cho khách lẻ và đoàn: giờ nhận trả, đến sau nửa đêm, hộ chiếu, cách đặt cọc và hủy phòng.
Quy định lưu trú
Chọn "Lưu dưới dạng PDF" trong hộp in để tải về.
Nhận & trả phòng
- Nhận phòng
- từ 14:00
- Trả phòng
- trước 12:00
- Nhận, trả phòng
- Nhận phòng từ 14:00, trả phòng trước 12:00. Khách bay đêm đến sớm hoặc về muộn được gửi hành lý miễn phí.
- Hộ chiếu
- Mỗi khách nước ngoài xuất trình hộ chiếu còn hạn và giấy tờ nhập cảnh khi nhận phòng để khách sạn khai báo tạm trú. Khách Việt Nam mang CCCD hoặc VNeID. Đoàn gửi danh sách trước khi đến.
- Giữ yên lặng
- Giữ yên lặng sau 22:00, nhất là ở hành lang khi đoàn đi sớm hoặc về khuya. Không hút thuốc trong phòng.
Trẻ em & giường phụ
- Trẻ em
- Trẻ dưới 6 tuổi ở chung giường bố mẹ không tính thêm tiền phòng và bữa sáng.
Đặt cọc & hủy
- Đặt cọc
- Khách lẻ cọc 30% tiền phòng qua mã QR thanh toán; đoàn từ 10 phòng cọc 50%. (Quy tắc minh họa)
- Hủy, đổi ngày
- Khách lẻ hủy hoặc đổi ngày miễn phí trước 3 ngày; đoàn trước 14 ngày và được trả lại tối đa 10% số phòng không phạt. Hủy muộn hơn thì giữ tiền cọc. (Quy tắc minh họa)
Thông tin khác
- Đến sau nửa đêm
- Chuyến hạ cánh sau 0:00 tính là đêm trước đó nếu bạn muốn vào phòng ngay. Khi đặt, hãy chọn ngày nhận phòng là hôm trước và ghi số hiệu chuyến bay.
Hỏi đáp về lưu trú và chuyến bay
Câu trả lời của lễ tân cho những điều khách hay hỏi.
-
Khách hỏi: Chuyến của tôi hạ cánh sau nửa đêm, nên đặt ngày nào?
Trả lời: Lễ tân Lam Hải minh họa
Nếu muốn vào phòng ngay khi tới, hãy đặt ngày nhận phòng là hôm trước và ghi số hiệu chuyến bay. Lễ tân trực 24/7, xe đón theo giờ máy bay thực tế.
-
Khách hỏi: Tài xế đón tôi ở đâu?
Trả lời: Lễ tân Lam Hải minh họa
Tài xế cầm bảng tên ở cửa đến. Bảng ghi tên trên hộ chiếu, có thể kèm chữ Hàn hoặc chữ Trung. Chuyến trễ thì xe chờ theo giờ hạ cánh thực tế, không tính thêm.
-
Khách hỏi: Lễ tân có nói tiếng Hàn, tiếng Trung không?
Trả lời: Lễ tân Lam Hải minh họa
Có, từ 7:00 đến 23:00. Ca đêm nói tiếng Anh và có thể gọi đồng nghiệp hỗ trợ qua điện thoại. 한국어 상담은 7시부터 23시까지 가능합니다. 中文服务时间为7:00至23:00。
-
Khách hỏi: Khách sạn có nhận đoàn du lịch không?
Trả lời: Lễ tân Lam Hải minh họa
Có. Đoàn từ 10 phòng có giá từ 520.000 ₫/phòng/đêm, đã gồm bữa sáng. Xe 45 chỗ dừng đón trả trước sảnh. Gửi danh sách phòng trước 3 ngày.
-
Khách hỏi: Bữa sáng có món gì?
Trả lời: Lễ tân Lam Hải minh họa
Buffet 6:30–9:30 có cháo, canh, trứng, mì Quảng, bánh mì, trái cây và kim chi. Đoàn đi sớm có thể đặt mở bữa sáng từ 5:30 hoặc lấy bữa sáng hộp.
-
Khách hỏi: Ngày về bay khuya thì để hành lý ở đâu?
Trả lời: Lễ tân Lam Hải minh họa
Bạn gửi hành lý miễn phí ở lễ tân sau khi trả phòng và có thể đặt lượt tắm tráng 100.000 ₫. Muốn giữ phòng tới chiều, hãy gửi yêu cầu cho lễ tân; việc này tùy phòng trống.
Xem thêm 5 câu hỏi Thu gọn
-
Khách hỏi: Giờ nhận và trả phòng là mấy giờ?
Trả lời: Lễ tân Lam Hải minh họa
Nhận phòng từ 14:00, trả phòng trước 12:00.
-
Khách hỏi: Muốn hủy hoặc đổi ngày đặt phòng thì thế nào?
Trả lời: Lễ tân Lam Hải minh họa
Khách lẻ hủy hoặc đổi ngày miễn phí trước 3 ngày; đoàn trước 14 ngày và được trả lại tối đa 10% số phòng không phạt. Hủy muộn hơn thì giữ tiền cọc. (Quy tắc minh họa)
-
Khách hỏi: Trẻ em ở cùng được tính thế nào?
Trả lời: Lễ tân Lam Hải minh họa
Trẻ dưới 6 tuổi ở chung giường bố mẹ không tính thêm tiền phòng và bữa sáng.
-
Khách hỏi: Khi nhận phòng cần mang giấy tờ gì?
Trả lời: Lễ tân Lam Hải minh họa
Mỗi khách nước ngoài xuất trình hộ chiếu còn hạn và giấy tờ nhập cảnh khi nhận phòng để khách sạn khai báo tạm trú. Khách Việt Nam mang CCCD hoặc VNeID. Đoàn gửi danh sách trước khi đến.
-
Khách hỏi: Đặt phòng có cần đặt cọc không?
Trả lời: Lễ tân Lam Hải minh họa
Khách lẻ cọc 30% tiền phòng qua mã QR thanh toán; đoàn từ 10 phòng cọc 50%. (Quy tắc minh họa)
Đọc thêm
-
-
Đón sân bay
Xe có bảng tên, chờ theo giờ hạ cánh, từ 220.000 ₫/chiều.
-
Liên hệ
Gọi, nhắn Zalo, KakaoTalk, WeChat hoặc gửi lời nhắn trên web.